Padahal, yang terjadi justru sebaliknya.
Bukan waktunya untuk mengurangi pengeluaran untuk iklan, tetapi juga penting untuk melanjutkan atau bahkan meningkatkan upaya pemasaran Anda, seperti yang akan kita bahas di bawah ini.
Penurunan Ekonomi Ditengah Wabah COVID-19
Krisis Saat Ini, dan Pertumbuhan Masa Depan
Telah ditunjukkan berulang kali bahwa selama masa krisis ekonomi, mereka yang terus beriklan lebih cepat pulih ketika perekonomian membaik dari pada yang berhenti beriklan.
Dalam sebuah studi tentang periklanan selama dan setelah resesi yang dilakukan pada tahun 1999, data pemasaran dan periklanan dari 1.000 perusahaan AS dianalisis, dengan perusahaan-perusahaan tersebut dibagi menjadi tiga kelompok berbeda. Kelompok pertama menurunkan pemasaran dan iklan mereka selama masa-masa sulit. Kelompok kedua memilih untuk tetap bertahan dan mempertahankan pengeluaran pemasaran mereka. Kelompok ketiga tidak hanya mempertahankan upaya pemasaran mereka tetapi meningkatkan pengeluaran mereka. Lalu hasilnya bagaimana?
Ketika ekonomi mulai pulih, kelompok yang menurunkan upaya pemasarannya melihat pangsa pasarnya turun 0,8%. Perusahaan yang mempertahankan pemasaran dan periklanan mereka di tingkat sebelum krisis mengalami peningkatan 0,6%, sementara perusahaan yang meningkatkan iklannya mengalami peningkatan 4,3%.
Ketenangan dalam Pikiran
Bagaimana bisnis-bisnis ini berhasil menciptakan peningkatan selama masa sulit yang tampaknya mengindikasikan lebih sedikit peluang untuk tumbuh? Jawabannya adalah "bagian" dari pikiran.
Sepotong pikiran mengacu pada memposisikan bisnis seseorang dalam benak pelanggan. Ketika seorang pelanggan berusaha melakukan pembelian atau menggunakan layanan, terlebih dahulu memikirkan bisnis Anda menunjukkan bahwa Anda memiliki sebagian dari pikiran mereka. Real estat mental ini berharga pada saat terbaik, tetapi selama penurunan ekonomi, itu menjadi lebih penting.
Dengan mempertahankan posisi Anda dalam pikiran pelanggan, Anda dapat memberi mereka perasaan normal ketika bagian-bagian lain dari kehidupan mereka mungkin dalam kekacauan. Mereka akan menganggap Anda dapat diandalkan, terutama jika pesaing Anda mundur atau bahkan menghentikan iklan mereka sendiri.
Jika pesaing Anda juga memilih untuk meningkatkan iklannya, maka mengikutinya menjadi semakin penting.
Kurang Mengandalkan Demografi
Ketika dihadapkan dengan kesulitan ekonomi seperti yang disebabkan oleh COVID-19, keadaan emosional konsumen menjadi sama pentingnya dengan demografi yang biasa (yaitu: usia, pendapatan, dan sebagainya). Dengan menggunakan segmentasi psikologis, kita dapat mengklasifikasikan konsumen ke dalam beberapa kelompok yang berbeda, berdasarkan penelitian:
Tantangan yang disajikan oleh COVID-19 dan peristiwa lain yang menyebabkan penurunan ekonomi yang signifikan membutuhkan cara berpikir baru dan pemahaman tentang kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan Anda. Banyak dari mereka - atau bahkan sebagian besar - merasa cemas atau khawatir tentang perubahan yang terjadi di sekitar mereka.