Indonesia Website Awards

3 Taktik CTA untuk Meningkatkan Relevansi dan Konversi

3 Taktik CTA untuk Meningkatkan Relevansi dan Konversi

Seotechman.com, Bogor 21/12/2021. 3 Taktik CTA dalam pengoptimalan di halaman dapat membantu memperkuat perjalanan pengguna Anda dan memberi sinyal relevansi ke mesin telusur.

Call to action (CTA) memberi pelanggan jalur yang harus diikuti untuk mencapai tujuan mereka, apakah itu menyelesaikan pembelian atau meminta konsultasi. Meskipun menjadi salah satu langkah terakhir dalam perjalanan pelanggan, CTA telah diabaikan karena merek mengadopsi pendekatan umum dalam ajakan terakhir yang penting ini, menggunakan pesan seperti “Klik di sini,” “Bergabung Sekarang,” dan “Baca lebih lanjut.”

Membuat CTA deskriptif membutuhkan waktu, tetapi juga dapat menandakan relevansi dengan mesin telusur, memandu pengguna Anda, dan meningkatkan rasio konversi. Di SMX Convert, Billie Hyde, manajer akun senior di The SEO Works, membagikan beberapa taktik yang dia gunakan dengan kliennya sendiri untuk meningkatkan pengalaman bagi pengguna sambil memajukan hasil bisnis.

Menyingkirkan CTA generik

“Ada dua jenis ajakan bertindak. . . ajakan bertindak yang halus atau sangat jelas,” kata Hyde, “Yang sangat jelas ini. . . mereka muncul hampir disetiap halaman, sehingga bisa ada di deskripsi meta atau di konten sebenarnya atau di deskripsi produk menjelang akhir.”

CTA sering berfungsi sebagai teks jangkar, tetapi kata-kata umum dapat mengecilkan relevansi tautan bagi pengguna dan juga mesin telusur. Hyde merekomendasikan agar pemasar melampaui CTA hambar ini untuk memberikan nilai lebih.

“Cobalah untuk menempatkan sesuatu yang relevan dengan halaman yang Anda coba bawa pengguna,” katanya. Alih-alih CTA seperti "Jelajahi koleksi kami hari ini," Hyde merekomendasikan "Jelajahi koleksi anting-anting emas kami hari ini," dia memberikan contoh. "Jadi saya masih mengatakan kepada Google bahwa ke mana ajakan bertindak ini membawa Anda relevan untuk alasan ini dan halaman yang kami tautkan adalah apa yang kami katakan," katanya, menambahkan bahwa ini juga membantu dengan tautan internal.

Jika Anda harus menggunakan CTA generik, ada baiknya meneliti dan menguji apakah itu benar-benar berlaku untuk konten yang Anda gunakan, Hyde menambahkan.

Gunakan CTA Anda untuk memperkuat perjalanan pengguna

CTA Anda harus mengarahkan pengguna di seluruh halaman Anda, mendidik mereka tentang penawaran Anda sambil mendorong mereka di sepanjang perjalanan yang telah Anda rancang untuk mereka. CTA yang lebih halus dan spesifik lebih cocok untuk tujuan ini, karena memungkinkan Anda menyarankan alternatif (jika produk tidak tersedia) atau sekadar menambahkan lebih banyak titik kontak untuk membangun kepercayaan.

“Bukan yang kamu cari? Mengapa tidak mencoba menelusuri koleksi cetakan warna-warni kami untuk menambahkan beberapa warna dan seni,” ini adalah salah satu contoh yang diberikan Hyde untuk situasi ketika pengguna mungkin pergi karena mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka cari.

“[Jenis CTA ini] sangat membantu karena memungkinkan pengguna Anda menjadi lebih terinformasi dan mereka dapat menemukan dengan tepat apa yang mereka cari,” katanya, mencatat bahwa pengguna yang terinformasi adalah tipe pengguna terbaik karena mereka lebih cenderung memiliki harapan yang realistis, yang dapat meningkatkan kepuasan bersama dengan kemungkinan konversi di masa mendatang.

Pemilik situs dapat melihat analitik mereka untuk menilai halaman mana yang mungkin dituju pengguna berikutnya dan menyusun CTA yang relevan menggunakan informasi itu. "Teks jangkar yang kami gunakan di tautan dalam perjalanan ini harus relevan dengan halaman yang kami tuju," tambah Hyde, "Jadi, selalu ingat itu."

Prioritaskan pengguna berkemampuan berbeda

Situs biasanya dirancang di desktop, untuk pengguna berkemampuan. Mesin pencari, seperti Google, telah memberikan insentif untuk meningkatkan pengalaman seluler melalui pembaruan algoritme seperti pembaruan ramah seluler. Namun, tidak ada peningkatan peringkat seperti itu untuk situs yang dirancang dengan mempertimbangkan pengguna tunanetra.

“Pada tahun 2020, ada lebih dari 2 miliar penjualan yang dilakukan secara online, dan menurut Ecommerce Praktis, sekitar 3% dari semua pembeli online menggunakan pembaca layar,” kata Hyde, “Jadi itu berarti diperkirakan 60 juta penjualan online tahun lalu dilakukan oleh orang yang memiliki gangguan penglihatan.”

Pengguna yang mengandalkan pembaca layar mungkin tidak mendapatkan manfaat dari konten visual situs untuk konteks. “Jika [sebuah CTA] diberi nama yang ambigu, seseorang dengan pembaca layar tidak akan berpikir itu berlaku untuk mereka, itu sebabnya Anda harus mengatakan dengan tepat apa yang Anda inginkan,” katanya. Tidak melakukannya dapat membuat pengguna terjebak di halaman, yang berarti Anda berisiko kehilangan konversi itu.

Untuk menghindari skenario ini, Hyde menyarankan agar pemasar mengunduh pembaca layar. “Setiap klien saya mendapatkannya, saya membutuhkan waktu sekitar setengah jam hingga satu jam dan saya menggunakan pembaca layar untuk menavigasi situs mereka,” Hyde menjelaskan, “Saya mengklik setiap tautan yang saya bisa, saya membaca artikel menggunakannya dan saya coba pahami cara kerjanya untuk pengguna dengan gangguan penglihatan.”

Teknik ini dapat membantu Anda menghilangkan hambatan dalam perjalanan Anda yang mungkin membuat pengguna tersandung, terlepas dari apakah mereka mengandalkan pembaca layar atau tidak. Selain itu, ini juga dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyorot navigasi yang ambigu, misalnya.

“SEO di halaman Anda tidak hanya berhenti pada konten dan ini bukan SEO teknis — ini hanya menjadi manusia yang baik yang membuat konten untuk orang lain,” kata Hyde, “Kita perlu memperhitungkan semuanya.”


Tonton presentasi SMX Next selengkapnya di sini (perlu registrasi)